Як повернути гроші за залізничні квитки, якщо ваш поїзд скасували через карантин
З 11 по 15 березня в Україні пасажири повернули 303 тисяч залізничних квитків на загальну суму майже 86,6 мільйонів гривень.
Про це інформує «Укрзалізниця».
Для повернення коштів за невикористані квитки, придбані в касах, потрібно звернутися у будь-яку залізничну касу. Пасажиру одразу повертають кошти, окрім випадків, коли відсутня достатня кількість готівки. У такому разі гаситься квиток і пасажир може звернутися за своїми коштами у будь-який зручний день упродовж 6-ти місяців. При цьому кошти повертаються протягом 3-5 днів з моменту звернення пасажира.
Квитки, придбані через Інтернет, повертають через онлайн сервіси. Кошти зараховуються на карту протягом 30 календарних днів.
«Укрзалізниця» компенсує пасажирам 100% вартості проїзного документа на усі скасовані через введення карантину міжнародні поїзди.
На міжнародні поїзди, яким обмежено маршрут, повну вартість квитка можна повернути у випадку, якщо була скасовано зупинка, до якої пасажир мав проїзний документ. У всіх інших випадках повернення проїзних документів здійснюють на загальних підставах відповідно до «Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України».
Для оперативного інформування пасажирів працює Telegram канал @UkrzalInfo.
У разі виникнення запитань, просять звертатися до контактного центру «Укрзалізниці»: 0 800 503 111 або у Facebook Messenger офіційної сторінки компанії.
Читайте також:
- Як захиститися від вбивчого коронавірусу з Китаю, – поради фахівців
- Міфи і правда про коронавірус: все, що потрібно знати
- Через загрозу коронавірусу у Ковелі будуть дезінфікувати автобуси
- Через коронавірус на Волині радять обмежити масові заходи
- Офіційно: усі школи Ковеля йдуть на тритижневий карантин
- У Ковелі відмінили циркові вистави
- У Ковелі посилять заходи безпеки щодо запобігання коронавірусу
- В Україні поки не закрили жодного пункту пропуску через коронавірус
- В Україні зафіксували два нових випадки коронавірусу
- Шенген і безвіз в умовах пандемії: як коронавірус змінює правила перетину кордонів
- У ковельській лікарні надаватимуть допомогу хворим на коронавірус
- Для хворих з підозрою на коронавірус у Ковелі підготували 4 бокси
- В Україні померла перша людина, інфікована коронавірусом
- Україна закриє кордон для іноземців
- У МОЗ закликали закрити кафе та торгові центри через коронавірус
- В Україні зафіксували два нових випадки інфікування коронавірусом
- На карантин у Ковелі закриється популярна мережа ресторанів
- «Львівська залізниця» припиняє курсування ковельських поїздів закордон
- Перший інфікований коронавірусом українець одужує
- Штраф та обмеження волі: що «світить» за порушення правил карантину